Oublier ses clés, ou fermer la porte et s’apercevoir, trop tard, que les clés sont restées à l’intérieur. Tenter d’ouvrir la porte et se retrouver face à une serrure récalcitrante. Des situations gênantes qui pourtant peuvent arriver à tout le monde. Nous vous expliquons comment réagir quand vous vous êtes enfermé dehors.

Les astuces pour ne pas rester enfermé dehors

On y pense souvent quand on est déjà dans une situation délicate, mais laisser un jeu de clé chez un voisin de confiance ou un parent est une solution qui permet de s’éviter bien des tracas.

Votre porte s’est claquée et n’est pas fermée à clé ? Vous pouvez essayer de l’ouvrir avec une carte, ou toute autre pochette en plastique (radio, document plastifié, carte de fidélité…). Insérez-la en bas, entre le chambranle et la porte et faites la glisser doucement jusqu’à la serrure. Il est conseillé de pousser sur la porte durant l’opération. Cette technique qui fonctionne sur les portes anciennes ou à bas prix, ne fonctionne pas forcément sur des modèles de porte plus sécurisés. Mais ça ne coûte rien d’essayer !

L’assurance multirisque habitation

Si vous avez souscrit à une assurance habitation multirisque, vous devriez être couvert pour ce genre de désagrément. L’option « dépannage d’urgence à domicile » vous permet de vous faire rembourser les frais liés à l’intervention d’un serrurier. Votre assureur vous fournira les coordonnées de professionnels agrées qui pourront intervenir rapidement. Le délai pour transmettre les éléments à votre agence d’assurance dépend des clauses de votre contrat. En moyenne, vous disposez de 48 h pour lui transmettre les pièces justificatives. L’avantage de ce système est de ne pas avoir à avancer les frais de dépannage.

Le dépannage d’urgence à domicile

Si votre seule option est celle d’appeler un serrurier. Contacter de préférence une entreprise qui joue la transparence au niveau de ses tarifs. Prenez garde à ce que le prix de revient du dépannage de votre serrure englobe bien l’intervention d’urgence et les pièces (si votre serrure est endommagée). Dans tous les cas, ne laissez pas le serrurier commencer le travail sans avoir reçu un devis.