POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE atHomeFinance

Introduction

Chez atHomeFinance. nous respectons et protégeons votre vie privée et pensons que la transparence est la clé d’une bonne gouvernance des données personnelles. Nous souhaitons rester dignes de la confiance que vous nous accordez en recourant à nos services. C'est pourquoi nous tenons à vous informer des précautions que nous prenons pour traiter les données personnelles que vous nous confiez.

Vos données personnelles

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter et traiter sont les suivantes :

  • Vos informations d’identité : nom, prénom, données d’identification, état-civil, date et lieu de naissance, etc.
  • Vos informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
  • Les informations liées à votre vie personnelle : situation familiale, projet immobilier, etc.
  • Les informations liées à votre vie professionnelle : situation professionnelle, scolarité, etc.
  • Vos informations d’ordre économique et financier : revenus, charges, situation financière, données bancaires, etc.

Responsabilité du traitement, finalité, conséquences de l’absence de données

atHomeFinance. siégeant au 25, route d'Esch L-1470 Luxembourg, effectue le traitement des données à caractère personnel, fournies par vos soins ou autrement acquises pendant l’exécution des services, en qualité de responsable de ce traitement. Le traitement de ces données s’effectue dans le cadre de procédures et mesures appropriées afin de protéger la sécurité en termes d’intégrité, de confidentialité et d’accessibilité de vos données, conformément à la législation applicable.

La collecte de ces données a notamment pour finalité : l’élaboration d’un ou plusieurs plans de financement, la recherche de financement auprès de partenaires bancaires, le suivi et la gestion du dossier, la proposition d’assurance emprunteur, le profilage sur la base des préférences exprimées au cours des demandes de prêts immobiliers, etc.

Ces données et informations, ainsi que leur traitement, sont indispensables à atHomeFinance afin d’assurer les services demandés.

Durée de la conservation de ces données

Conformément aux dispositions régissant la conservation des données à caractère personnel et en regard de la nature des opérations de banque, la durée de conservation de vos données personnelles est fixée à trente-six (36) mois ou jusqu’à cinq (5) ans après le remboursement total de vos crédits dans le cas où vous avez contracté un crédit immobilier par l’intermédiaire d’atHomeFinance.

Nature de la divulgation des données et conséquences de la non-divulgation

La divulgation de vos données personnelles et de votre profilage à nos partenaires bancaires, nos partenaires en assurance ainsi qu’aux autorités compétentes constitue une condition nécessaire pour le traitement effectué aux finalités ci-dessus.

Par conséquent, en cas de non-divulgation de vos données personnelles et/ou de votre opposition à celle-ci, atHomeFinance ne sera pas en mesure d’assurer les services demandés.

Finalités supplémentaires du traitement et conséquences de l'absence de vos données

En se basant sur votre consentement libre, explicite, spécifique et toujours révocable, atHomeFinance pourra traiter vos données personnelles, y compris via des systèmes automatisés, pour vous envoyer des informations, des offres commerciales concernant nos produits et / ou services, ainsi que pour préparer des analyses, des statistiques et des études de marché. Votre consentement au traitement de vos données à cette fin est facultatif.

Personnes autorisées à traiter vos données personnelles et auxquelles vos données personnelles peuvent être communiquées

Le traitement de vos données sera effectué par des personnes désignées par atHomeFinance et qui occupent des fonctions liées à ce traitement telles que les courtiers atHomeFinance, le service administratif, le personnel du département financier et le personnel en charge de la maintenance des systèmes informatiques.

Vos données personnelles seront également communiquées et traitées par des sujets en dehors de l’organisation d’atHomeFinance, notamment nos partenaires bancaires et d’assurance, qui les traiteront uniquement dans les limites des finalités susmentionnées et dans le cadre de leurs relations contractuelles à l’égard d’atHomeFinance.

Pour toutes les finalités ci-dessus, les données peuvent être communiquées au Grand-Duché de Luxembourg ou à l’étranger, à des tiers tels que des consultants fiscaux et juridiques d’atHomeFinance, des consultants techniques chargés de la gestion et de la maintenance de nos systèmes d’information, logiciels et bases de données, aux sociétés de services financiers, d’administration, d’archivage, d’audit et de certification budgétaire, en tout cas en étroite relation et dans les limites de l’accomplissement de leurs tâches respectives et de leurs activités.

Si cela est nécessaire à la poursuite des finalités susmentionnées, vos données personnelles peuvent également être communiquées ou mises à la disposition d’autres entités du groupe dont atHomeFinance fait partie.

Sécurité

Nous mettons tout moyen en œuvre pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données et informations personnelles et éviter leur accessibilité à des tiers non autorisés. Pour ce faire, nous passons notamment en revue et nous mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction des technologies actuelles. Malheureusement, aucune donnée transmise sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

En outre, nos employés et les entrepreneurs qui fournissent des services liés à nos systèmes d'information sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels détenus par nos soins. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant de l'accès non autorisé à vos informations personnelles.

Vos droits et contacts

En tant qu’intéressé par le traitement de vos données personnelles, traitées par atHomeFinance, vous êtes en mesure d’exercer, à tout moment, les droits spécifiques aux personnes physiques tels que définit par la RGPD. En particulier, vous pouvez demander la confirmation du traitement ou non de données personnelles vous concernant et, dans ce cas, en obtenir l’accès. Vous avez également le droit de demander la rectification, la suppression, la notification de rectification où suppression effectuée aux destinataires à qui vos données ont été transmises, la limitation de traitement dans les cas prévus par la Loi, la portabilité des données personnelles fournies dans les cas indiqués par la Loi, l’opposition au traitement de vos données et plus précisément, l’opposition aux décisions vous concernant si elle repose uniquement sur le traitement automatisé de vos données, y compris le profilage. Si vous considérez que les traitements qui vous concernent violent les règles de la RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance en vertu de l'art. 77 de la RGPD.

Pour toute demande de contact ou pour l’exercice de vos droits, exclusivement relatifs à la protection des données, vous pouvez contacter les services de notre délégué à la protection des données par email à support@athomefinance.lu.