8 Indikatoren, um den Erfolg Ihrer Immobilien-Newsletter zu messen

Das Versenden von Newslettern ist ein hervorragendes Mittel, um Interessenten und Partner an sich zu binden und sich bei ehemaligen Kunden in Erinnerung zu bringen. Aber wissen Sie wirklich, wie sich diese Aktion auf Ihr Geschäft auswirkt? Hier sind 8 Indikatoren, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Immobilien-Newsletter objektiv messen können.

Ein wichtiges Instrument und Indikatoren

Der Immobilien-Newsletter ist ein wichtiges Werkzeug um die Verbindung aufrechtzuerhalten, sei es mit potenziellen Kunden, Partnern, ehemaligen Kunden oder Mitarbeitern. Ihr Erfolg lässt sich durch Indikatoren spezifischen. Der Newsletter ist eine Art Zeitung, in der Sie die Neuigkeiten Ihrer Agentur weitergeben:

• Redaktionelle Inhalte (Texte, Fotos, Videos)
• Team-Nachrichten (Ankünfte, Abgänge, Veranstaltungen, ...)
• Marktanalysen
• Persönliche Beratung

Das Wichtigste an einem Newsletter ist, dass Sie Ihrer Zielgruppe (Käufer, Verkäufer, Mieter...) interessante und relevante Informationen mitteilen. Dieses Kommunikationsmittel ist sehr effektiv und ermöglicht es, auf mehrere Herausforderungen zu reagieren:

• Ein wiederkehrend versendeter Newsletter bindet Ihre potenziellen Kunden an sich
• Sie animiert Ihre Kontakte dazu, Ihrer Website oder Ihren sozialen Netzwerken beizutreten.
• Sie erzeugt Informationsanfragen
• Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeit, Ihre Dienstleistungen, Ihre Werte, ... zu zeigen.
• Ihre persönliche Beratung positioniert Sie als Immobilienexperte

Warum und wie messen Sie den Erfolg Ihrer Immobilien-Newsletter?

Die Sicherstellung der Effektivität Ihrer Newsletter ist entscheidend für messen wie sich die Kampagne auf Ihre Mandatsannahme oder Ihre Verkäufe ausgewirkt hat. Außerdem ist es ohne eine elementare Überprüfung der Newsletter-Performance unmöglich zu wissen, was bei einer zukünftigen E-Mail-Kampagne verbessert werden muss.

Zur Messung des Erfolg Ihrer Kampagne, sollten Sie sich für ein E-Mailing-Tool performant. Auf dem Markt gibt es viele davon, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige, mit jeweils eigenen Vor- und Nachteilen. Eine der Funktionen dieser E-Mail-Analysesoftware ist das Sammeln von Key Performance Indicators oder KPIs (Key Performance Indicators) durch das Verfolgen von E-Mails.

Die 8 Indikatoren, die Sie verfolgen sollten, um den Erfolg von Immobilien-Newslettern zu messen

Mit den von Ihrem E-Mail-Analyseprogramm gesammelten Zahlen und mithilfe einiger mathematischer Formeln erhalten Sie Indikatoren, um die Effektivität Ihrer Kampagne zu messen.

• Die Zustellbarkeitsrate

Damit Ihre E-Mail gelesen wird, muss sie zunächst einmal im Posteingang des Empfängers ankommen. Um zu erfahren, wie viele E-Mails angekommen sind, berechnet man den Zustellbarkeitsrate. Er ergibt sich aus der folgenden Formel :

(Anzahl der gesendeten E-Mails - Anzahl der Bounce-E-Mails) / Anzahl der gesendeten E-Mails x 100

Ideal ist eine Zustellbarkeitsrate zwischen 93 % und 98 %. Eine niedrige Zustellbarkeitsrate erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Newsletter in der Junk-Mail landet ("Spam") des Empfängers.

• Die Öffnungsrate

Ihr Newsletter ist gut im Posteingang Ihres Kontakts angekommen. Aber hat er ihn auch geöffnet? Um den ÖffnungsrateFühren Sie folgende Berechnung durch:

Anzahl der geöffneten E-Mails / Anzahl der zugestellten E-Mails x 100

Laut demKopernikus-AgenturDie durchschnittliche Öffnungsrate im Immobilienbereich liegt bei 22 %. Liegen Sie darunter? Kein Grund zur Panik! Der beste Weg, diesen Indikator zu verwenden, ist ein Vergleich. Vergleichen Sie zum Beispiel Ihre Öffnungsrate jeden Monat und versuchen Sie, sie zu verbessern.

• Die Klickrate

Ihr Newsletter ist sicher angekommen und wurde geöffnet. Das ist gut, aber noch nicht ausreichend, da das Ziel darin besteht, dass Ihr Empfänger auf Ihre Links klickt. Der Klickrate misst also den Prozentsatz der Abonnenten, die auf einen oder mehrere Links in Ihrer E-Mail geklickt haben. Er wird durch die folgende Formel ermittelt:

Gesamtanzahl der Klicks / Gesamtanzahl der gesendeten E-Mails x 100

In der Immobilienbranche liegt eine gute Klickrate zwischen 1,5 % und 4 %.

• Die Reaktionsrate

Die Reaktionsrate ist der Prozentsatz der Abonnenten, die nach dem Öffnen Ihrer E-Mail klicken. Er zeigt Ihnen also, ob die Betreffzeile Ihrer E-Mail und ihr Inhalt gut zusammenarbeiten. Um ihn zu erhalten :

Gesamtanzahl der Klicks / Gesamtanzahl der geöffneten E-Mails x 100

Verschiedenen Quellen zufolge liegt die durchschnittliche Reaktivitätsrate im Immobiliensektor zwischen 7 % und 18 %.

• Die Konversionsrate

Dies ist wahrscheinlich das wichtigste Ergebnis. Es ist auf jeden Fall dasjenige, das zeigt, ob Ihre Newsletter-Kampagne tatsächlich effektiv für Ihr Geschäft ist oder nicht. Er misst den Prozentsatz Ihrer Abonnenten, die zu Kunden werden. Um ihn zu berechnen :

Gesamtanzahl der bekehrten Personen / Anzahl der gesendeten E-Mails x 100

Dieser wichtige Indikator zeigt, inwieweit Ihr Newsletter Ihnen dabei hilft, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

• Die Wachstumsrate

Die Wachstumsrate misst die Geschwindigkeit, mit der Sie neue Abonnenten gewinnen. Um es zu erhalten :

(Gesamtzahl der neuen Abonnenten - Abmeldungen) / Gesamtzahl der Kontakte in Ihrer Liste X 100

Denken Sie daran, dass Ihre Kontaktliste mit der Zeit immer kleiner wird (etwa 20 % pro Jahr). Um ein großes Publikum zu erhalten, sollten Sie daher darauf achten, Ihre Empfängerliste ständig zu erweitern.

• Die Abmeldequote

Neue Abonnenten zu gewinnen ist gut, aber sie erfolgreich zu halten und zu binden ist noch besser! Der Abmeldequote misst die Anzahl der Personen, die sich nach jedem Versand Ihres Newsletters abmelden. Um diese Rate zu berechnen :

Anzahl der abgemeldeten Kontakte / Gesamtzahl der geöffneten E-Mails X 100

Diese Rate ist zu relativieren, da einige Kontakte zwar Abonnenten bleiben, Ihren Newsletter aber nicht mehr öffnen. Wir empfehlen Ihnen daher, stärker auf die Reaktions-, Klick- und Konversionsrate zu achten.

• Der Return on Investment

Das Ziel Ihrer Newsletter-Kampagne ist es natürlich, einen Mehrwert zu erzielen. Der Investitionsrendite eines Newsletters in der Immobilienbranche ist schwieriger zu messen als beim Verkauf von greifbareren Produkten oder Dienstleistungen. Zur Berechnung dieses ROI (Return On Investment), können Sie trotzdem diese Formel verwenden:

(Gesamtumsatz, der durch Ihren Newsletter generiert wurde - Gesamtkosten Ihres Newsletters) / Gesamtkosten Ihres Newsletters x 100

Eine Möglichkeit, den Erfolg zukünftiger Kampagnen zu optimieren

Mithilfe dieser 8 Indikatoren werden Sie in der Lage sein, den Erfolg Ihrer Immobilien-Newsletter zu messen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie keine voreiligen Schlüsse ziehen, wenn die erzielten Raten nicht den Erwartungen entsprechen. Einige Parameter, wie z.B. die Abmeldequote, sagen nur sehr wenig über den Wert Ihrer Newsletter aus, wenn sie nicht in Relation zu anderen Daten gesetzt werden.

Im Allgemeinen haben sich diese Indikatoren jedoch wiederholt als wirksam erwiesen. Durch das Sammeln und Analysieren dieser Daten können Sieoptimieren Ihre zukünftigen Kampagnen und erzielen eine positive Wirkung.